社員が多くなったら電話はビジネスホンにする

社員の電話対応の教育ができるモニター付きビジネスホン

社員が多くなったら電話はビジネスホンにする 最新のビジネスホンはスタイリッシュでオシャレなオフィスに似合います。最近は中古品も人気がありますが最新型は使用感もなく気持ちよく使うこともできます。会社の業務のなかでも接客や電話対応はとても大切です。対応がいいと会社のイメージアップや売り上げアップにもつながります。最近は最新のビジネスホンを導入して社員教育している会社もあります。モニター付きのビジネスホンはお客さんとのやり取りを第三者が聞くことができます。電話での対応がしっかりできているかどうかモニターで確認できますから社員の方もちゃんした対応が自然と身につきます。録音機能もありますから個人で接客のやり取りを確認することもできます。

最近はお客さんとの通話を録音している会社も増えています。社員教育以外にもお客さんとのトラブルを防ぐことができます。電話で注文を受ける場合や説明を行う場合は書面やメールとは違い確認をとるのは難しく感じます。言った、言わないのトラブルをさけるためにもお客さんとの通話を録音しています。このような録音機能がビジネスホンにあると便利です。メモ代わりとしても使えますからお客さんを待たせることもないと思います。通話中に電話がかかってきた場合はガイダンスを流すこともできます。このような機能がありますとお客さんを逃す心配もないと思います。出張所のような留守が多いオフィスには転送先を設定することもできますから大事な電話を逃さず対応できます。